| 20:10 Uhr

Kfz-Zulassungsstelle
Terminabsprachen nur noch online

 Ab dem 1. April werden alle Anliegen rund um die Kfz-Zulassung ausschließlich über das Internet koordiniert.
Ab dem 1. April werden alle Anliegen rund um die Kfz-Zulassung ausschließlich über das Internet koordiniert. FOTO: picture alliance / dpa / Patrick Pleul
Homburg/Bexbach/Kirkel. Der Saarpfalz-Kreis will in der Kfz-Zulassungsstelle in Homburg das Kundenaufkommen besser lenken und so den Service für die Bürger verbessern. Von red

Ab dem 1. April werden alle Dienstleistungs-Anliegen bei der Kfz-Zulassungsbehörde in der Kreisverwaltung in Homburg ausschließlich über die Online-Terminvergabe koordiniert. Warum diese Vorgehensweise, und was dies für die Kunden bedeutet, erläutert die Pressestelle des Saarpfalz-Kreises in einer Pressemitteilung.

Zum 1. September des vergangenen Jahres habe die Kfz-Zulassungsbehörde des Kreises die Online-Terminvergabe eingeführt, um hohes Kundenaufkommen adäquat lenken zu können und damit den Anforderungen der Kunden besser gerecht zu werden, sprich den Bürgerservice zu verbessern. Die Online-Terminvergabe, die in ihren ersten beiden Phasen positiv zu bewerten und vor allem von den Privatkunden sehr gut angenommen worden sei, werde nun ausgebaut, um die Bedarfe und Strukturen der Privatkundschaft, der Händler wie auch der Mitarbeiter in der Zulassungsstelle vollständig in Einklang zu bringen.

Landrat Theophil Gallo (SPD): „Ich bin überzeugt, dass wir mit der Online-Terminvergabe den richtigen Weg eingeschlagen haben, um den Dienstleistungs-Service in vielfacher Hinsicht zu optimieren. Ich bitte um Verständnis, wenn sich auch in dieser nun vorerst letzten Phasen der Online-Terminvergabe geänderte Handlungsabläufe einspielen müssen.“



Start ist am Mittwoch, 1. April. Ab diesem Zeitpunkt werden den Privatkunden sowie den Händlern für Vorsprachen jeglicher Art entsprechend mehr Zeitslots eingeräumt. Auch für Vorgänge mit kürzerer Bearbeitungsdauer ist eine Terminvereinbarung online über die Homepage des Saarpfalz-Kreises notwendig. Ausgenommen hiervon ist die Außerbetriebssetzung eines Kraftfahrzeuges, die am Informationsschalter erledigt werden kann.

Die Handhabung der Online-Reservierung unter www.saarpfalz-kreis.de/kfz-zulassung erfolgt wie bisher: Auf der linken Seite lassen sich die Links „Terminvergabe Händler“ oder „Terminvergabe Privatperson“ auswählen und anklicken. Es werden darunter zunächst alle buchbaren Leistungen angezeigt. Über den Info-Button, der rechts neben der jeweiligen Leistungsbezeichnung anklickbar ist, erfährt der Bürger, welche Unterlagen er für den Termin mitbringen muss, um damit ein reibungsloses Bearbeiten seines Anliegens zu gewährleisten. Zurück zu den buchbaren Leistungen kommt man wieder durch Anklicken der links auf der Seite befindlichen Optionen „Terminvergabe Händler“ oder „Terminvergabe Privatperson“.

Nach Auswahl der buchbaren Leistung gilt es nach unten zu scrollen, um über den „Weiter“-Button den gewünschten Tag und die gewünschte (im verfügbaren Rahmen) Uhrzeit anzugeben. Das Eintragen der persönlichen Daten zählt zum letzten Schritt, bevor sich der Termin verbindlich buchen lässt. Der Kunde erhält eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Der Terminwunsch muss dann in dieser E-Mail nur noch bestätigt werden, heißt es in der Pressemitteilung des Saarpfalz-kKeises weiter.

Wer die Zulassungsstelle des Saarpfalz-Kreises erreichen möchten, kann dies über folgende Internet-Adresse tun:

www.saarpfalz-kreis.de/
kfz-zulassung